У виндовс 10 самый удобный функционал по восстановлению операционной системы после сбоя. Все максимально подробно описывается на экране, вам остается только внимательно читать и пошагово восстановить систему. Обычно сбои происходят после обновления или в процессе. Видите, что идет подготовка к обновлению или установка обновления - лучше вообще отойти от ноутбука. В процессе обновлений обычно происходит замена разных как важных так и не очень файлов и программ. Дайте ноутбуку самостоятельно все сделать и ни в коем случае не отключайте его принудительно, даже если очень спешите, лучше оставьте его в рабочем состоянии, потом придете и выключите.
Что нужно знать, чтобы не потерять данные
Главное правило, не жать бездумно на все кнопки, когда система предлагает восстановление. Пример - когда вы устанавливаете программу или игру, вы не всегда изучаете предмет договора и все галочки, а потом мучаетесь от доп настроек в браузере от мейлру или ненавистного бесплатного антивируса. Данные конечно можно восстановить, но только уже у специалиста и не за малые деньги. Будьте внимательны, боитесь что можете навредить - не трогайте вообще ничего. Мы понимаем в настройке и восстановлении, сделаем все по высшему разряду, обращайтесь и мы поможем.