Как восстановить данные в любом городе страны

Сегодня пост чуток рекламный, но полезный и по делу. Есть слегка, чем похвастаться:) На этой неделе мы отгрузили полностью восстановленные данные в Воркуту и Пятигорск, завершается работа над винчестером из Сочи (он как раз картинке). При этом мы сидим себе у себя в цехах на Полежаевской. Все довольны. Как так получается? Вот об этом и расскажу.

Продолжить чтение
  36 просмотров
  0 Комментариев
36 просмотров
0 Комментариев

Добро и зло официалов

Мы получили свои первые авторизации на ремонт от производителей электроники. Теперь можем смело говорить, что Шуури - авторизованный сервисный центр. Самое время разобраться, что в этом такого важного и в чем вообще принципиальное отличие официальных сервисов от всех остальных. Не все так просто.

Продолжить чтение
  765 просмотров
  0 Комментариев
765 просмотров
0 Комментариев

Антивирусный ремонт около подъезда

Современные проблемы требуют современных решений

Дэйв Шапелл, как известно:)

В разгар сами знаете чего спрос на ремонт ноутбуков и телевизоров вырос минимум вдвое. Все работают на износ на удаленке, а что делать:) При этом работать сервисным центрам вечером 10 апреля фактически запретили. (К слову сказать - в отличие от салонов связи. То есть, купить новый смартфон или ноутбук - пожалуйста. А отремонтировать старый - харам. Совпадение?) Шуури будет бороться за возможность работать до последнего. Хотел бы я посмотреть, как люди будут сидеть на изоляции без компа и телевизора. Точнее, наоборот - не хотел бы:) В общем, мы пока в строю. А там по ситуации, сейчас ни за что нельзя поручиться.

Но сейчас не об этом. Сейчас же нужно как можно меньше передвигаться по городу. Но, как мы с вами давно знаем, на выезде обычно фигушки что починишь толком. Ни запчастей, ни оборудования, ни нормального рабочего места. Придруживание сломанного телевизора на журнальный столик не очень хорошо сказывается на надежности ремонта) В Москве я знаю только одно реальное решение. Так что сегодня самое время рассказать о наших друзьях и партнерах - сервисном центре "Ремолет". (Не на правах внешней рекламы, нам там оттуда тоже перепадет по-братски)) 

Будет много фоток, тут лучше один раз увидеть. 

Продолжить чтение
  74 просмотров
  0 Комментариев
74 просмотров
0 Комментариев

Улыбаемся и пашем?

Нет, это не про нарушения карантина. Не дождетесь) В смысле мы работаем, разумеется, приходите-приезжайте зовите защищенных курьеров. А комментировать пока не буду, от греха) Позже поговорим об этом.

А сейчас крик души на фоне свежайшей жесткой реальной истории. Люди! Если уж для просто ремонта железок лень искать нормальный сервис или велик соблазн сэкономить - то хотя бы важной для себя информацией не рискуйте, а? Нервные клетки, вопреки расхожему заблуждению, прекрасно восстанавливаются. А вот данные, увы, не всегда. Особенно как в этот раз - при физической пропаже носителя в пучине хаоса неорганизованного сервиса. Беда. Но давайте по порядку.

Отремонтировать технику не поле перейти

Продолжить чтение
  73 просмотров
  0 Комментариев
73 просмотров
0 Комментариев

Донорство в электронике - зло или жить можно?

Человеческим донорам всегда почет и уважение. Я и сам с института ещё стараюсь сдавать кровь при каждом удобном случае. На походы по расписанию организованности не хватает, каюсь:) И до 40 сдач, наверное, ещё не дотягиваю. Вроде. Но дело очевидно доброе. 

С электроникой сложнее. Есть что-то напрягающее в самом процессе повторного использования деталей. Так ли это необходимо? Давайте разбираться. (Кого пугают слова "транзистор" и "радиоэлемент" - не ходите, сегодня совсем без них обойтись не получится:) 

Замена запчастей в сервисном центре

Продолжить чтение
  76 просмотров
  0 Комментариев
76 просмотров
0 Комментариев

Шарлатаны плодят шарлатанов

«Как тебе это нравится, Макс? – Шурф воспользовался Безмолвной речью. 

– Всего за дюжину дней меня берутся обучить всему, что мне нужно знать.

Представляешь: всему! Правда, соблазнительное предложение?»

Сэр Шурф Лонли-Локли

Всегда умиляюсь обещаниям научить чему-то профессиональному за пару недель или месяцев. Но в чужие области ладно уж, не полезу. А вот когда вижу на полном серьёзе обещание научить схемотехнике за месяц - становится уже даже не очень смешно. Конечно сентенции типа "а мы вот много лет на образование тратили..." звучат уныло. Но - ёптель, всему есть свой предел) Попробуем подумать.

Московский Энергетический Институт

Продолжить чтение
  371 просмотров
  0 Комментариев
371 просмотров
0 Комментариев

Volvo - как законно потерять два с половиной миллиона

Друг недавно рассказал историю, которой просто не могу не поделиться. Вот так оно и бывает - все всё сделали по регламентам и документам, а в итоге десятки людей пострадали на кучу денег и вроде никто ни при чём. Ну и про масштабы жадности китайцев очередной штришок. Короче, о грани полезности бюрократии сегодня.

Как ветром сдуло все договоренности

Продолжить чтение
  332 просмотров
  2 Комментариев
332 просмотров
2 Комментариев

Чем грозит ремонт компьютера на дому за 300 рублей

Обычно мы здесь обсуждаем какие-нибудь не совсем тривиальные вопросы. Вроде как банальностей и так кругом хватает. Но я подумал, что иногда нужно по-простому, прямым текстом, рассказывать о самых ходовых способах обмана клиентов злодеями. Все-таки борьба с засилием разводил - один из главных смыслов создания Шуури. Так что, изящество - это хорошо, но иногда нужна и сермяга) Давайте прям в двух словах сегодня - почему на куче сайтов написано "все по 300 рублей" и что вам дадут за эти деньги на самом деле.

Подайте на ремонт компьютера

Продолжить чтение
  213 просмотров
  0 Комментариев
213 просмотров
0 Комментариев

Канбан - просто и сложно.

photo_2020-02-03_20-58-18

Наобещал нашим SMM-щикам прояснить немножко о канбане. В Шуури и вообще. Давно собирался, но тема-то огромная. В Кайдзен все переплетено, все не знал, как подлезть. Ладно, надо же с чего-то начинать. 

Продолжить чтение
  106 просмотров
  4 Комментариев
106 просмотров
4 Комментариев

А старушка-то ещё ничего?;)

photo_2020-02-06_01-53-36

Когда пора выбрасывать технику и покупать новую? Без этого вопроса не обошлось вроде ни одно мое интервью на телевидении. И клиенты тоже через одного спрашивают при решении о ремонте - а может уже проще выкинуть? И главное - а оно ж наверняка сломается совсем в хлам как только срок службы кончится? Разбираемся.

Продолжить чтение
  291 просмотров
  0 Комментариев
291 просмотров
0 Комментариев

Многоголовые злодеи

-

Что-то я зачастил про канал "На лоха", но что делать, если проблемы нас волнуют примерно одинаковые. В недавнем выпуске они затронули одну из самых больных мозолей российского сервисного рынка - огромное количество фейковых сайтов у крупных мошеннических синдикатов. Давайте наобум попросим Гугл поискать ремонт айфончика. Пусть даже в Люберцах, не буду домашние настройки переключать:

Продолжить чтение
  328 просмотров
  0 Комментариев
328 просмотров
0 Комментариев

Коронавирус по расписанию

1

Сегодня не совсем о сервисе, но не могу пройти мимо. На новогодние каникулы взял с собой на лыжную базу "Homo Deus" Юваля Харари. Sapiens более или менее зашел, хотелось узнать, куда дальше его мысль смотрит. 

Продолжить чтение
  305 просмотров
  0 Комментариев
305 просмотров
0 Комментариев

Вам поллитра жидких кристаллов или пакетик квантовых точек?

_20200126-190929_1

Практически каждый день я кому-нибудь рассказываю, почему современный телевизор в магазине уже не ЖК и в чем, собственно, разница. Ничего сложного в этом нет, давайте разберемся очень простым языком. Глубоко в технологии вдаваться не будем, но самую суть выясним, буквально на пальцах.

Продолжить чтение
  290 просмотров
  2 Комментариев
290 просмотров
2 Комментариев

Шуури за безопасное партнерство

photo_2020-01-22_01-24-4_20200121-230413_1
​Двери для клиентов мы открыли в конце августа, а вот датой зачатия считаем 12 апреля 2019-го. Как раз недавно значит 9 месяцев было, самое время поговорить про безопасное партнерство. С кем мы хотим дружить и почему дружить с нами - правильно и полезно.  Начну с самого сложного, но важного. Не секрет, что при обслуживании длительных контрактов исполнители начинают лениться. Через полгода партнерства в лучшем случае соблюдаются уже только максимально допустимые сроки и цены. Все мы люди. Это как с семейной жизнью, бытовуха засасывает. Ничего хорошего в этом нет, такая дружба разочаровывает. Наша страховка от такой ситуации - кайдзен. Тонкий момент. Американское прочтение кайдзен aka "бережливое производство" вряд ли может помочь. Потому что это набор...
Продолжить чтение
  432 просмотров
  0 Комментариев
432 просмотров
0 Комментариев

Шуури прошел скрытую проверку канала "На лоха"

-
Первым постом в Новом Году собирался писать совершенно о другом, но 30-го декабря прилетел внезапный подарочек. После этого мне позвонило и написало столько людей, что я несколько утомился отвечать на одни и те же вопросы) Явно есть смысл в одном месте сказать всё, что я об этом думаю. Собственно - вот, говорю. Прежде всего - видео и все скриншоты в этом посте сделаны командой Youtube-канала "На Лоха" для своих целей, я ни малейшим образом не претендую на авторство. Надеюсь, настоящие авторы простят мне такое заимствование. В конце концов, чем больше людей узнают о существовании этого канала - тем лучше всем людям доброй воли.  Краткое пояснение сути: канал "На Лоха" - это типа как "Ревизорро", только для ремонтных сервисов. Парни готовят пустяковые неисправно...
Продолжить чтение
  816 просмотров
  6 Комментариев
816 просмотров
6 Комментариев

За стойкой - роботы или хозяюшки?

3
​В одной из прошлых жизней в "Руках из Плеч" пару лет шел идеологический спор. Зануды твердили, что сотрудник приемки должен быть роботом. В идеале - прям настоящим) Вольнодумцы же отстаивали позицию свободы творчества. Интуитивно ответ кажется очевидным, всех же бесят тупые ответы по бумажке на любой вопрос. Но все ли так просто? Поговорим об этом. ​Я недавно уже касался этой проблемы на примере хлебной жадности во время бизнес-ланчей. Вкратце, девушка официант и рада бы дать тебе лишний кусок хлеба, но система её не простит. Приходится говорить вслух заученную чушь и прятать глаза. Причем конкретно в этом случае стратегия владельца бизнеса очевидно недальновидна. Но на самом деле радиус свободы сотрудника фронта -  довольно тонкий вопрос. Граничные случаи выглядят примерно так....
Продолжить чтение
  609 просмотров
  4 Комментариев
609 просмотров
4 Комментариев

Вот ты лично сделал бэкап?;)

20191210-135611
​У нас в соцсетях сегодня тоже детсадовская тема, но там реально про детишек. А у меня о ситуациях иной раз на миллионы денег. Но по сути - ровно тот же детский сад. Неизлечимый) В общем - делаете ли вы бэкапы важных данных,  господа?  Эта фотография сделана в горах Эйлата на границе Израиля и Иордании. Очень много чего ещё интересного было в той поездке. Фотки как всегда скидывал на ноутбук. Потом дома на большой комп на обработку и последующее залитие в облака. Так как быстро обрабатывать и выливать фотки график позволяет далеко не всегда - разумеется, я забочусь о безопасности данных. В меру своих раздолбайских сил)  В тот момент (2014-й год) на большом компе был RAID 1 из двух хардов по 2 Тб. Это значит, что информация пишется одновреме...
Продолжить чтение
  502 просмотров
  0 Комментариев
502 просмотров
0 Комментариев

Кто полезнее - курьер или директор?

photo_2020-01-24_12-43-34
 Давайте немножко о потерях? Без загонов, в двух словах. На примере сервиса, разумеется, но работает по сути где угодно. Суть бережливого производства звучит очень просто: убрать все потери. Делается в реальной жизни довольно сложно, но это уж другой вопрос:) В Кайдзен их бывает целых 8 видов, это огромная тема, о ней будем ещё много раз говорить. А сегодня о самом простом - операциях, не добавляющих ценность. Японцы говорят о них - муда первого рода.  Вроде бы "не добавляющие ценность" - понятное название. Но нет, незнакомые с Кайдзен люди обычно имеют ввиду что угодно, кроме верного варианта. На примере сервиса рассуждения примерно такие: вот менеджер звонит клиенту и рассказывает ему  информацию о ходе работы - это ж полезно? Или закупщик нашел редкую запча...
Продолжить чтение
  680 просмотров
  0 Комментариев
680 просмотров
0 Комментариев

А кто отэкспертит экспертов?

222_20200130-124453_1
 Дружище вчера сел жопом на телефон случайно, ремонтируем вот сейчас (фотки не его, но аналогичные из недавнего). А я вспомнил недавнюю просьбу клиента о проведении экспертизы.  Суть истории: 14-летний сын в школе с кем-то что-то не поделил и выхватил волшебный пендель. Уж не знаю, как там сейчас принято пендели раздавать, но Сони Иксперия из заднего кармана, говорят - пополам. И надо бы оценить, сколько рублей раздающий теперь должен принимающему) И вот как раз интересный вопрос - а кто, собственно, имеет право выдавать такие документы? Ответ довольно неожиданный: сервисная деятельность в РФ не лицензируется. Соответственно, и право проведения технической экспертизы бытовой электроники - тоже. Внезапно?;) А вот представьте себе. Когда...
Продолжить чтение
  544 просмотров
  0 Комментариев
544 просмотров
0 Комментариев

Dura lex? Таки буква или дух?

-
Старинный дружище недавно рассказал о своих многоэтажных мучениях: он гражданин Белоруссии, а бизнес нужно открывать в РФ. Все это легко делается, если бы не маленькая деталь - во всех российских документах он Артём (через "йо"), а в белорусских - Артем (через "йэ"). И началось... Чуть больше года идет битва, пока успехи не особо впечатляют. В сервисном мире такая возня тоже попадается, сейчас - об этом. С одной стороны, крючкотворство понятным образом всех бесит. Особенно этим грешат гарантийные сервисы. Отчасти на них действительно давят производители, за неправильное оформление любой бумажки можно попасть на вполне реальные деньги. Но и стимула нет идти навстречу - куда вы денетесь с гарантийной подводной лодки?;) Поэтому не дай боги покарябать чек не в том месте или, ска...
Продолжить чтение
  402 просмотров
  0 Комментариев
402 просмотров
0 Комментариев