Блог обо всем этом

Добро и зло официалов

Мы получили свои первые авторизации на ремонт от производителей электроники. Теперь можем смело говорить, что Шуури - авторизованный сервисный центр. Самое время разобраться, что в этом такого важного и в чем вообще принципиальное отличие официальных сервисов от всех остальных. Не все так просто.

Продолжить чтение
  1592 просмотров
  0 Комментариев
1592 просмотров
0 Комментариев

Антивирусный ремонт около подъезда

Современные проблемы требуют современных решений

Дэйв Шапелл, как известно:)

В разгар сами знаете чего спрос на ремонт ноутбуков и телевизоров вырос минимум вдвое. Все работают на износ на удаленке, а что делать:) При этом работать сервисным центрам вечером 10 апреля фактически запретили. (К слову сказать - в отличие от салонов связи. То есть, купить новый смартфон или ноутбук - пожалуйста. А отремонтировать старый - харам. Совпадение?) Шуури будет бороться за возможность работать до последнего. Хотел бы я посмотреть, как люди будут сидеть на изоляции без компа и телевизора. Точнее, наоборот - не хотел бы:) В общем, мы пока в строю. А там по ситуации, сейчас ни за что нельзя поручиться.

Но сейчас не об этом. Сейчас же нужно как можно меньше передвигаться по городу. Но, как мы с вами давно знаем, на выезде обычно фигушки что починишь толком. Ни запчастей, ни оборудования, ни нормального рабочего места. Придруживание сломанного телевизора на журнальный столик не очень хорошо сказывается на надежности ремонта) В Москве я знаю только одно реальное решение. Так что сегодня самое время рассказать о наших друзьях и партнерах - сервисном центре "Ремолет". (Не на правах внешней рекламы, нам там оттуда тоже перепадет по-братски)) 

Будет много фоток, тут лучше один раз увидеть. 

Продолжить чтение
  779 просмотров
  0 Комментариев
779 просмотров
0 Комментариев

Улыбаемся и пашем?

Нет, это не про нарушения карантина. Не дождетесь) В смысле мы работаем, разумеется, приходите-приезжайте зовите защищенных курьеров. А комментировать пока не буду, от греха) Позже поговорим об этом.

А сейчас крик души на фоне свежайшей жесткой реальной истории. Люди! Если уж для просто ремонта железок лень искать нормальный сервис или велик соблазн сэкономить - то хотя бы важной для себя информацией не рискуйте, а? Нервные клетки, вопреки расхожему заблуждению, прекрасно восстанавливаются. А вот данные, увы, не всегда. Особенно как в этот раз - при физической пропаже носителя в пучине хаоса неорганизованного сервиса. Беда. Но давайте по порядку.

Отремонтировать технику не поле перейти

Продолжить чтение
  743 просмотров
  0 Комментариев
743 просмотров
0 Комментариев

Донорство в электронике - зло или жить можно?

Человеческим донорам всегда почет и уважение. Я и сам с института ещё стараюсь сдавать кровь при каждом удобном случае. На походы по расписанию организованности не хватает, каюсь:) И до 40 сдач, наверное, ещё не дотягиваю. Вроде. Но дело очевидно доброе. 

С электроникой сложнее. Есть что-то напрягающее в самом процессе повторного использования деталей. Так ли это необходимо? Давайте разбираться. (Кого пугают слова "транзистор" и "радиоэлемент" - не ходите, сегодня совсем без них обойтись не получится:) 

Замена запчастей в сервисном центре

Продолжить чтение
  832 просмотров
  0 Комментариев
832 просмотров
0 Комментариев

Шарлатаны плодят шарлатанов

«Как тебе это нравится, Макс? – Шурф воспользовался Безмолвной речью. 

– Всего за дюжину дней меня берутся обучить всему, что мне нужно знать.

Представляешь: всему! Правда, соблазнительное предложение?»

Сэр Шурф Лонли-Локли

Всегда умиляюсь обещаниям научить чему-то профессиональному за пару недель или месяцев. Но в чужие области ладно уж, не полезу. А вот когда вижу на полном серьёзе обещание научить схемотехнике за месяц - становится уже даже не очень смешно. Конечно сентенции типа "а мы вот много лет на образование тратили..." звучат уныло. Но - ёптель, всему есть свой предел) Попробуем подумать.

Московский Энергетический Институт

Продолжить чтение
  1211 просмотров
  0 Комментариев
1211 просмотров
0 Комментариев

Volvo - как законно потерять два с половиной миллиона

Друг недавно рассказал историю, которой просто не могу не поделиться. Вот так оно и бывает - все всё сделали по регламентам и документам, а в итоге десятки людей пострадали на кучу денег и вроде никто ни при чём. Ну и про масштабы жадности китайцев очередной штришок. Короче, о грани полезности бюрократии сегодня.

Как ветром сдуло все договоренности

Продолжить чтение
  1038 просмотров
  2 Комментариев
1038 просмотров
2 Комментариев

Чем грозит ремонт компьютера на дому за 300 рублей

Обычно мы здесь обсуждаем какие-нибудь не совсем тривиальные вопросы. Вроде как банальностей и так кругом хватает. Но я подумал, что иногда нужно по-простому, прямым текстом, рассказывать о самых ходовых способах обмана клиентов злодеями. Все-таки борьба с засилием разводил - один из главных смыслов создания Шуури. Так что, изящество - это хорошо, но иногда нужна и сермяга) Давайте прям в двух словах сегодня - почему на куче сайтов написано "все по 300 рублей" и что вам дадут за эти деньги на самом деле.

Подайте на ремонт компьютера

Продолжить чтение
  939 просмотров
  0 Комментариев
939 просмотров
0 Комментариев

Шуури за безопасное партнерство

photo_2020-01-22_01-24-4_20200121-230413_1
​Двери для клиентов мы открыли в конце августа, а вот датой зачатия считаем 12 апреля 2019-го. Как раз недавно значит 9 месяцев было, самое время поговорить про безопасное партнерство. С кем мы хотим дружить и почему дружить с нами - правильно и полезно.  Начну с самого сложного, но важного. Не секрет, что при обслуживании длительных контрактов исполнители начинают лениться. Через полгода партнерства в лучшем случае соблюдаются уже только максимально допустимые сроки и цены. Все мы люди. Это как с семейной жизнью, бытовуха засасывает. Ничего хорошего в этом нет, такая дружба разочаровывает. Наша страховка от такой ситуации - кайдзен. Тонкий момент. Американское прочтение кайдзен aka "бережливое производство" вряд ли может помочь. Потому что это набор...
Продолжить чтение
  1505 просмотров
  0 Комментариев
1505 просмотров
0 Комментариев

За стойкой - роботы или хозяюшки?

3
​В одной из прошлых жизней в "Руках из Плеч" пару лет шел идеологический спор. Зануды твердили, что сотрудник приемки должен быть роботом. В идеале - прям настоящим) Вольнодумцы же отстаивали позицию свободы творчества. Интуитивно ответ кажется очевидным, всех же бесят тупые ответы по бумажке на любой вопрос. Но все ли так просто? Поговорим об этом. ​Я недавно уже касался этой проблемы на примере хлебной жадности во время бизнес-ланчей. Вкратце, девушка официант и рада бы дать тебе лишний кусок хлеба, но система её не простит. Приходится говорить вслух заученную чушь и прятать глаза. Причем конкретно в этом случае стратегия владельца бизнеса очевидно недальновидна. Но на самом деле радиус свободы сотрудника фронта -  довольно тонкий вопрос. Граничные случаи выглядят примерно так....
Продолжить чтение
  1385 просмотров
  4 Комментариев
1385 просмотров
4 Комментариев

Dura lex? Таки буква или дух?

-
Старинный дружище недавно рассказал о своих многоэтажных мучениях: он гражданин Белоруссии, а бизнес нужно открывать в РФ. Все это легко делается, если бы не маленькая деталь - во всех российских документах он Артём (через "йо"), а в белорусских - Артем (через "йэ"). И началось... Чуть больше года идет битва, пока успехи не особо впечатляют. В сервисном мире такая возня тоже попадается, сейчас - об этом. С одной стороны, крючкотворство понятным образом всех бесит. Особенно этим грешат гарантийные сервисы. Отчасти на них действительно давят производители, за неправильное оформление любой бумажки можно попасть на вполне реальные деньги. Но и стимула нет идти навстречу - куда вы денетесь с гарантийной подводной лодки?;) Поэтому не дай боги покарябать чек не в том месте или, ска...
Продолжить чтение
  1062 просмотров
  0 Комментариев
1062 просмотров
0 Комментариев

Я - робот? А ты - робот?

Я - робот? А ты - робот?
​Собирался написать совершенно о другом,  но что-то день выдался слишком странный. Чего скрывать - у всех так бывает. Вроде труда вложено изрядно, а к вечеру сам четко видишь - не сделано по факту вообще ничего конструктивного. Ну так, пара рядовых встреч, десяток писем... По выполнению своих целей - ноль прогресса. Знакомо?;) Вот об этом и поговорим, пожалуй. Я имею ввиду случаи, когда все остальное сделано правильно. Желание и приблизительное умение действовать есть. Внешние форс-мажоры и раздражители не мешают. В текучке не утонули и не завертелись по ерунде. Есть план действий и четкие измеримые цели. Ресурсы под рукой. Чего ещё надо-то? Всегда вмешивается человеческий фактор, все мы люди. Даже самые стальные. Недавно где-то рассказывал случ...
Продолжить чтение
  978 просмотров
  0 Комментариев
978 просмотров
0 Комментариев

Just in time - точно вовремя.

photo_2019-10-28_18-17-16
Вики говорит, что Just-in-Time - логистическая концепция. Но это не совсем так. Давайте разберемся в сути. Когда-то очень давно, чуть больше века назад, Генри Форд сказал - пусть производство станет массовым. И придумал конвейер. Даже заводы Союза унаследовали идею "чем больше - тем лучше".  Стаханов, собственно) Чем  больше сделаешь за смену - тем лучше! Но так ли это? Тайити Оно, глава Тойота Моторс в то время, засомневался в эффективности Mass Production ещё 1970-х. Зачем нужны тысячи левых дверей, если сломалось производство правых? Машина без правой двери вряд ли найдет покупателя. Зачем поощрять как можно больше левых? Выход прост. Нужно иметь смелость остановить производство левых. Остановить конвейер совсем. Да, готовых машин выйдет в этот ме...
Продолжить чтение
  831 просмотров
  0 Комментариев
831 просмотров
0 Комментариев

Жизнь после свинца - боль?

z_81303e67 Н2О в расцвете сил)
 Заезжал тут к нам на днях почистить МакБук один прекрасный музыкант и человек, наш хороший друг. И рассказал удивительную историю. Оказывается, от запрета использования свинца в производстве пострадала не только вся мировая электронная промышленность, но и, внезапно - звучание духовых инструментов. Оказывается, в состав сплавов для производства тех самых "медных труб" в небольших количествах входил и свинец. По крайней мере, если речь об элитных концертных инструментах. Свинец запретили принудительно, греты тунберг того времени, не к ночи будут упомянуты. Переломной была директива WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment directive) в 1998-м году. Звучит как "приказ 66" об уничтожении Джедаев:). И разрушительная сила сравнима. Затраты мировой промышленности на переналадку всех ...
Продолжить чтение
  704 просмотров
  0 Комментариев
704 просмотров
0 Комментариев

Зачем читать блог Шуури

Команда Шуури приветствует вас на борту)
Привет. Меня зовут Андрей Беляев, чаще - просто Бонс. Мы с командой создали Шуури, чтобы показать, что сервис может быть честным и приятным. Казалось бы - а в чем проблема-то? Кто сталкивался - наверняка поймет. Кому пока не довелось - пусть и дальше не доводится. Но лучше бы заранее разобраться, как не попасть в ловушку.
Продолжить чтение
  854 просмотров
  4 Комментариев
854 просмотров
4 Комментариев