Just in time - точно вовремя.

Вики говорит, что Just-in-Time - логистическая концепция. Но это не совсем так. Давайте разберемся в сути.

Когда-то очень давно, чуть больше века назад, Генри Форд сказал - пусть производство станет массовым. И придумал конвейер. Даже заводы Союза унаследовали идею "чем больше - тем лучше".  Стаханов, собственно) Чем  больше сделаешь за смену - тем лучше! Но так ли это?

Тайити Оно, глава Тойота Моторс в то время, засомневался в эффективности Mass Production ещё 1970-х. Зачем нужны тысячи левых дверей, если сломалось производство правых? Машина без правой двери вряд ли найдет покупателя. Зачем поощрять как можно больше левых?

Выход прост. Нужно иметь смелость остановить производство левых. Остановить конвейер совсем. Да, готовых машин выйдет в этот месяц меньше плана. Зато все специалисты моментально побегут выяснять, почему производство левых дверей встало. И устранят проблему гораздо быстрее, чем если бы конвейер работал по старой схеме.

Это универсальное правило. Чем раньше ты найдешь проблему - тем стратегически лучше все получится. Но в обычной жизни обычно мешает то лень, то жадность, то чрезмерные амбиции. Эх, разгуляй? 

Про сервис все просто. Не надо создавать очередей в ожидании чего-то. Пусть аппарат сразу попадает на диагностику, не ждет ничего. Пусть запчасти лежат на складе. Пусть звонят вам сразу. Пусть курьер едет не медля. Вот так и стараемся, да) Велкам.