Проблемы со звуком
Ноут без звука

1. Громкость отключена, либо ее уровень на нулевой отметке
2. Неправильная работа звуковой карты
3. Сломался сторонний кодек, например Realtek
4. Драйвера звукового устройства установлены некорректно, либо вовсе отсутствуют
5. В BIOS отображается ли встроенная звуковая карта
Если звук пропал сразу после установки программ или обновлений, попробуйте откатить систему к состоянию, до этих процессов.
Как восстановить звук на ноутбуке
Восстановить звук, в принципе несложно. Нужны только внимательность и спокойствие. Первое что сделаем, проверим включена ли громкость и ее уровень. Менять интегрированную звуковую карту нереально, поэтому есть смысл использовать внешнюю. Сносим и переустанавливаем кодек, например Realtek. Удаляем драйвера и ставим новые, с официального сайта. В BIOS проверяем состояние звуковой карты, если отключена-включаем.Вот и все что можно выполнить в домашних условиях. Если эти движения были безрезультатны, значит пора, пора обратиться в сервисный центр Шуури. Для начала за консультацией по вашему вопросу, а затем вместе решим, что делать с ноутбуком дальше.